一、粉丝管理都能实现哪些功能？
同步粉丝到公众号助手后，不仅能查到在微信管理平台看不到的信息，还能精细化管理粉丝，实现更为精准的营销，提高转化率。到底利用粉丝管理都能做哪些事呢，我们先一睹为快！
1.查看粉丝更多属性
基本属性
了解粉丝在互动游戏的行为轨迹
了解哪些粉丝是商城会员
2.给粉丝打标签/分组
二、使用该功能需要满足什么条件？
由于微信接口限制，仅限已认证服务号，已认证订阅号使用。
三、使用步骤
1、使用前必须先同步粉丝数据
由于公众号粉丝数据存在微信公众号平台，所以需要先同步至助手，才能进行下一步操作。
登录mp.fkw.com，还没账号的需先注册，并进行公众号授权。授权成功后，进入导航栏的【粉丝列表】即可查看粉丝。
如果还没有同步好粉丝数据，需要手动点击同步，否则后续功能都无法使用。
同步成功后，助手会持续自动更新数据。如果发现数据更新延迟，可手动同步至最新数据。
2、查看粉丝更多属性
2.1 基本属性
当前可查看的基本属性包括：粉丝昵称，性别，关注状态，地区，关注渠道，标签，所在分组，openid，最新关注时间，最后活跃时间等。后续会继续丰富属性。也支持按属性进行筛选。
粉丝昵称、性别、关注状态、地区就不再介绍，着重介绍下后几个属性的定义。
关注渠道：即通过扫描哪个渠道二维码进来的。可通过创建助手提供的【渠道码】来实现。
标签：微信的标签系统，同步粉丝数据时会把微信的标签系统一起同步过来。但微信标签系统存在限制「一个公众号只能有100个标签，每个粉丝身上只能打20个标签」。
所在分组：为了解决标签系统的限制，助手自己设置了一套不受限的标签系统，取名为“组”，用来为粉丝分组。因此助手其实是有两套标签系统，一套是微信原生的标签系统，一套是助手定义的组别系统，后者不受创建个数的限制。
openid：加密后的微信号，每个用户对每个公众号的OpenID是唯一的。对于不同公众号，同一用户的openid不同。
最新关注时间：粉丝如果有多次关注行为，则以最新一次为准。
最后活跃时间：是指跟公众号发生指定活跃行为的粉丝，包括【关注公众号】【点击公众号菜单】【发消息给公众号】【扫描公众号二维码】。
2.2 了解粉丝在互动游戏的行为轨迹
利用凡科互动在公众号做活动，会产生一系列玩家行为，以往只能知道是哪个玩家，但并不知道是哪个粉丝。现在支持查询参加活动的都是哪些粉丝。在【组别】查询【凡科互动玩家】【凡科互动-分享玩家】【凡科互动-中奖玩家】【凡科互动-付费玩家】，即可查到对应行为的粉丝。
2.3 了解哪些粉丝是商城会员
利用微信登录注册的商城会员，以往只能知道是哪个会员，但并不知道是哪个公众号粉丝。现在支持查询注册会员的都是哪些粉丝。
3、给粉丝打标签/分组
勾选想打标签/添加到组的粉丝后，点击打标签/添加到组。支持跨页选中。
比如点击添加到组，在打开的弹窗中，可选择添加到组/移除组，或者新建组别。
四、常见问题解答
1、为什么助手的粉丝列表跟微信后台的不一致？
有时因为网络等原因，导致无法及时接受到粉丝的行为事件，因此会出现个别粉丝的关注状态与微信后台的不同，总粉丝数与微信后台不同等情况，此时只需手动同步数据即可。
2、标签和组的区别在哪里？
微信提供的标签存在“每个粉丝身上只能打20个标签”“每个公众号只能创建100个标签”等限制，不便于客户拓展粉丝的属性，因此助手创建一套标签规则，定义为组，与微信标签做区分。
组别仅受版本限制，更具拓展性，客户可以将粉丝添加到组，便于后续为该组的粉丝做营销。
